…foi zoado no Twitter até começar a soltar frases racistas. Foi um vexame.
Contudo, a empresa recuperou o rumo poucos dias depois no Build 2016. “Bots são os novos apps”, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella. Para o executivo, é por meio desses assistentes que conversam com os usuários que ocorrerá a interação entre pessoas e máquina nos próximos anos. Em breve, diz, haverá bots no Skype, Office e outros produtos da empresa.
Linguagem humana
A Microsoft tem desenvolvido bem seus projetos de inteligência artificial e machine learning. O caso do bot racista no Twitter foi um acidente de percurso. Quase todos os desenvolvimentos mostram que a empresa está avançando e bem. Uma demo divulgada mostra um bot pedindo pizza numa conversa de Skype.
Bots são robôs construídos de software. Para que funcionem bem, precisam entender a linguagem humana e saber quais ações tomar. Cruzando dados de comportamento, podem inclusive fazer sugestões.
Durante o Build 2016, a empresa lançou um pacote SDK para desenvolvedores de Skype. Também liberou o Microsoft Bot Framework. Agora é com os desenvolvedores. Muitos estão realmente procurando o futuro dos apps. E parece que alguém respondeu qual é.
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