A GVT afirma que mesmo com o aumento das negociações por diversos meios, o telefone fixo ainda é um dos principais meios de contato que o consumidor brasileiro utiliza com as grandes empresas. Para estabelecer canais de contato seguros com os clientes, os grandes players precisam investir em opções que atendam às necessidades e entreguem qualidade nas relações. Com essa avaliação, a GVT saiu em campo, acenando com os planos recém-criados, o Ouro e o Mix, voltados a empresas que precisam de soluções mais robustas para suportar alto volume de tráfego.
Os benefícios oferecidos pela GVT nesses novos planos variam de acordo com o pacote contratado pelo cliente, privilegiando sempre o relacionamento de longo prazo, revela a companhia. Ouro e Mix serão oferecidos em conjunto com a solução de voz, que pode ser da família Vox Digital, que disponibiliza ramais e linhas telefônicas associadas a um único número, ou da VOX NG, solução de outsourcing de voz que possibilita comunicação via equipamentos tradicionais e também serviços de tecnologia IP. O Vox IP, permite a empresa ter uma presença virtual nas cidades em que não tem filial, proporcionando aproximação com clientes e fornecedores.
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