A brasileira TOTVS quer conquistar novos clientes no ramo de supermercados. Para isso, estruturou uma nova diretoria dedicada ao setor supermercadista, com reporte direto à vice-presidência de Distribuição e Varejo da companhia. A unidade é liderada por Marcos Biazi, executivo que ingressou na TOTVS em 2013, a partir da aquisição da RMS, que mantinha boa posição no varejo nacional. Além do foco, a unidade terá força financeira e investimentos estão previstos para os próximos meses.
Em três anos, serão investidos até R$ 8 milhões em inovações para os supermercadistas, novidades que já começaram a chegar ao mercado. Em maio deste ano, a companhia anunciou a oferta de self checkout – um dos motores de um modelo de venda totalmente individualizado e sem atritos -, o autoatendimento proporciona a real transformação na experiência do consumidor no varejo alimentar.
Até o início de 2018, já estão previstas outras iniciativas, como dashboards para gestão, novos workflows de aprovação, aplicativos para o consumidor, como o click and collect, e aplicações com inteligência artificial, entre elas, precificação dinâmica e personalização de ofertas para os clientes fidelizados.
Jornada digital
A principal estratégia deste movimento é combinar tecnologias a ofertas e produtos TOTVS que resolvam essas novas expectativas da jornada digital, por meio da combinação do consagrado software especialista RMS by TOTVS às plataformas e soluções da companhia, como colaboração, analytics, e-commerce, mobilidade e inteligência artificial.
“A transformação digital começa a ser realidade para o mercado nacional e passa, invariavelmente, por tecnologia aplicada à uma estratégia bem definida. Por isso, a nova diretoria de supermercados foi estruturada com base em conceitos de inovação e especialização, para levar um olhar diferenciado sobre o setor, considerando as suas necessidades e modelos de atuação”, finaliza Marcos Biazi, diretor de supermercados da TOTVS.
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