Melhorar a experiência do cliente é um dos mantras atuais da tecnologia e algo profundamente ligado à chamada “transformação digital”. É até chato ver isso constantemente repetido por executivos e propaganda de empresas. Mas é a mais pura verdade. Todos estão em busca disso e, às vezes, é mais rápido comprar do que desenvolver internamente. Esse foi o caminho da Vmare, que anunciou ontem, 15 de maio, a aquisição da startup Apteligent, especializada em analytics mobile.
A tecnologia da Apteligent ajuda técnicos da TI e desenvolvedores, o público principal da VMware, a não apenas gerar relatórios de falhas ou insights, ela proporciona um cruzamento de informações e dados que dão a exata noção do que o usuário deseja e como ele se comporta usando os sistemas.
Com isso, fica mais fácil e rápido propor melhorias ou criar novas funcionalidades.
Os termos da aquisição não foram revelados, o que é comum em compras de startups. A Apteligent havia arrecadado quase US$ 50 milhões desde sua fundação em 2011, com uma lista de investidores que incluem Scale Venture Partners, GV, Shasta Ventures, KPCB, AngelPad e AOL Ventures. Outros financiadores estratégicos incluem a Accenture e – advinhem – a VMware.
Analistas apontam que a compra é um complemento da aquisição da AirWatch, juntada à VMware em 2014, e que deixou clara a estratégia da empresa de ter um domínio sólido em tecnologia mobile e funcionalidades para o cenário desafiador do big data.
“A VMware planeja alavancar e integrar as tecnologias de gerenciamento de desempenho móvel da Apteligent com a Digital Workspace Platform VMware para empresas que desenvolvem e entregam aplicativos móveis para seus usuários finais. Com a tecnologia Apteligent do nosso lado, a VMware prevê uma proposta de valor significativa que beneficiará as organizações através de sua jornada de transformação digital com gerenciamento de desempenho móvel, insights de negócios e análise de comportamento de aplicativos”, diz o comunicado oficial.
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