Para facilitar a vida e oferecer ainda melhores serviços ao consumidor, a Motorola lançou uma nova plataforma de comunicação, serviços e conteúdo aos seus clientes: o aplicativo Hello You. [read more=”Continuar lendo…” less=”Menos”]
A plataforma centraliza, de maneira fácil e prática, dicas de uso do smartphone, informações e diagnósticos do aparelho, canais de comunicação com a Motorola (via chat ou telefone), agendamento de visita à assistência técnica, além de notícias de interesse geral e jogos.
No menu do Hello You, o usuário poderá ver informações sobre seu smartphone como dados de armazenamento e verificar como está o uso de todos os aplicativos instalados. Em Diagnóstico, será disponibilizado um teste do hardware, com a validação dos pixels ou do touchscreen tela, da conectividade, do flash, botões, microfone, alto-falantes e outros componentes do hardware.
“O Hello You nasceu a partir da participação e feedback de usuários reais do programa Beta, que contou com a participação de 2 mil consumidores, através de pesquisas e entrevistas. Após dois meses de programa, tivemos uma aprovação de mais de 80% dos usuários e isto é apenas o começo. As pesquisas e o programa Beta não se encerram hoje, eles seguem nos ajudando na evolução constante do Hello You, sempre agregando novas funcionalidades de acordo com o desejo do consumidor”, explica André Bahbouth, Gerente de Produtos da Motorola.
O aplicativo também vai abrigar os conteúdos do Hello Moto, plataforma da Motorola que oferece uma série de dicas para que o consumidor saiba aproveitar o melhor do seu smartphone. Além disso, parceiros selecionados pela empresa vão disponibilizar conteúdos relevantes e confiáveis como notícias, entretenimento e games.
A partir de ferramentas de Inteligência Artificial e aprendizado de máquina, o Hello You é capaz de personalizar estes conteúdos de acordo com a preferência de cada usuário.
“O consumidor está no centro de todas as nossas decisões. É por isso que decidimos unificar de maneira inédita serviços, canais de comunicação e conteúdos selecionados para o nosso usuário”, afirma Bahbouth.
O Hello You já está disponível nos smartphones lançados no último dia 24 de outubro: moto g8 plus, moto g8 play, motorola one macro e o moto e6 play*. A Motorola tem planos de expandir a disponibilidade do aplicativo para outros aparelhos do portfólio.
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